POLÍTICA DE PRIVACIDAD — FAST CARGO, S.A. DE C.V.

8.1 Responsable del tratamiento

Fast Cargo, S.A. de C.V., con domicilio en Edificio FUSADES, 3er nivel, Antiguo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador, es la empresa responsable del tratamiento de sus datos personales, de conformidad con la Ley para la Protección de Datos Personales, Decreto Legislativo N° 144, publicado en el Diario Oficial el 15 de noviembre de 2024. Para consultas relacionadas con esta política, los titulares pueden dirigirse al delegado de Protección de Datos a través del correo electrónico y demás canales de contacto que la empresa publique en su sitio web.

8.2 Datos personales que recolectamos

Dependiendo de la relación que el titular mantenga con FAST CARGO, podremos recolectar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto: nombre, Documento Único de Identidad (DUI), Número de Identificación Tributaria (NIT), pasaporte, dirección, correo electrónico, número telefónico.
Datos comerciales y de facturación: razón social, giro comercial, información de accionistas, escrituras públicas, información de facturación y de las operaciones de comercio exterior contratadas.
Datos de la operación logística: información de embarques, manifiestos de carga, documentación aduanera, información de consignatarios y notificadores, cuando dicha información incluya datos de personas naturales.
Datos laborales: información de colaboradores, candidatos y personal de proveedores autorizados para el acceso a nuestras instalaciones.
Datos de video vigilancia: imágenes captadas por el sistema de circuito cerrado de televisión (CCTV) en nuestras instalaciones, con fines de seguridad física y de la cadena de suministro.
Datos sensibles: excepcionalmente, y solo con el consentimiento expreso del titular o cuando la ley lo permita, podremos tratar datos sensibles estrictamente necesarios (por ejemplo, información de salud requerida para protocolos de seguridad ocupacional).

8.3 Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:

Gestionar la relación comercial y prestar los servicios de agenciamiento de carga, transporte, almacenaje y trámites aduaneros contratados.
Cumplir con obligaciones legales, aduaneras, tributarias y de comercio exterior ante las autoridades competentes.
Gestionar procesos de reclutamiento, contratación y administración del personal.
Administrar la relación con proveedores, transportistas y demás asociados de negocio.
Garantizar la seguridad física de nuestras instalaciones, del personal y de la carga bajo custodia de la empresa, incluyendo el control de acceso y la videovigilancia.
Atender solicitudes, consultas, quejas y reclamos de los titulares.
Dar cumplimiento a los requisitos de trazabilidad y seguridad exigidos por BASC y por el programa de Operador Confiable de El Salvador.

8.4 Transferencia de datos personales

En virtud de la naturaleza internacional de las operaciones de agenciamiento de carga, FAST CARGO podrá transferir datos personales a navieras, aerolíneas, transportistas, agentes de carga corresponsales, agencias aduaneras y autoridades gubernamentales, dentro y fuera del territorio de El Salvador, exclusivamente para las finalidades descritas en esta política y garantizando que el país receptor cuente con un nivel de protección adecuado o que se implementen las salvaguardas contractuales correspondientes, conforme a la Ley para la Protección de Datos Personales.

8.5 Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, así como durante los plazos legales de conservación de documentación mercantil, tributaria, aduanera y laboral aplicables en El Salvador, transcurridos los cuales serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8.6 Derechos de los titulares (Derechos ARCO-POL)

FAST CARGO S.A. DE C.V. garantiza a los titulares de los datos personales el ejercicio de los derechos reconocidos por la legislación salvadoreña. Estos derechos podrán solicitarse de forma gratuita a través de los canales habilitados por el delegado de Protección de Datos, conforme a los plazos y condiciones establecidos por la ley. Los derechos son los siguientes:

Acceso: Conocer si la empresa trata sus datos personales y obtener información sobre los datos que posee, su origen, finalidad y uso.
Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de los datos personales cuando sean inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: Solicitar la eliminación de los datos personales cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recopilados, salvo que exista una obligación legal o contractual que requiera su conservación.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando existan motivos legítimos y dicho tratamiento no sea obligatorio por disposición legal o contractual.
Portabilidad: Solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado o, cuando sea técnicamente posible, su transferencia a otro responsable del tratamiento.
Olvido: Solicitar la supresión de sus datos personales cuando corresponda conforme a la legislación aplicable y no exista una obligación que justifique su conservación.
Limitación: Solicitar que el tratamiento de sus datos personales sea restringido temporalmente en los casos previstos por la ley, mientras se resuelve una solicitud o reclamación.

FAST CARGO S.A. DE C.V. atenderá todas las solicitudes de manera confidencial, verificando previamente la identidad del solicitante y garantizando el cumplimiento de la normativa aplicable.

8.7 Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer cualquiera de sus derechos ARCO-POL, puede contactar a nuestro Delegado de Protección de Datos Personales a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: luis.tablas@fastcargo.com.sv
Presencialmente: Edificio FUSADES, 3er nivel, Antiguo Cuscatlán, La Libertad, El Salvador.

Su solicitud será atendida en un plazo máximo de veinte (20) días hábiles a partir de su recepción.

8.8. Delegado de Protección de Datos Personales

Fast Cargo, S.A. de C.V. ha designado como Delegado de Protección de Datos Personales al señor Luis Eduardo Tablas Arenivar, Gerente Financiero, quien actúa como punto de contacto entre los titulares de datos, la empresa y la Agencia de Ciberseguridad del Estado (ACE). Puede contactarlo directamente en: luis.tablas@fastcargo.com.sv

8.9. Medidas de seguridad

Fast Cargo, S.A. de C.V. implementa medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. En caso de incidente de seguridad, notificaremos a los afectados y a la Agencia de Ciberseguridad del Estado en un plazo máximo de 72 horas.

8.10 Cambios a esta política

Esta Política de Privacidad podrá ser actualizada para reflejar cambios normativos u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en el sitio web oficial de FAST CARGO.